住宅業界

住宅業界は「クレーム産業」ともいわれるほど、お客様が不満を持ちやすい業界です。 一般的にクレームは、商品やサービスに対して「お客様が期待している一定の水準を大きく下回ったとき」に発生します。 誠意を持って確実な仕事をすれば、トラブルの大半は...